Az országos telefonos ügyfélszolgálaton is tájékozódhatunk a családvédelmi akciótervről

19/06/14 péntek
ujnemzedek.hu
Az országos telefonos ügyfélszolgálat 1818-as telefonszámán keresztül is lehet tájékoztatást kérni a családvédelmi akcióterv részleteiről – közölte az Emberi Erőforrások Minisztériumának család- és ifjúságügyért felelős államtitkára.

Novák Katalin emlékeztetett, két hét múlva, július elsején életbe lép a családvédelmi akcióterv négy pontja: a babaváró támogatás, a családi otthonteremtési kedvezményhez (CSOK) kapcsolódó kamattámogatott kölcsön használt ingatlanokhoz, a jelzáloghitelek elengedésének kibővített változata, valamint a nagycsaládosok autóvásárlási támogatása.


Fotó: MTI

Emellett folyamatosan zajlanak a bölcsődefejlesztések, január elsejétől pedig elindul a nagyszülői gyed és a négygyermekes nők személyi jövedelemadó (SZJA) mentessége is. A lehetőségek iránt fokozott az érdeklődés,

a kérdésekre pedig az országos telefonos ügyfélszolgálaton keresztül is választ lehet kapni

a hét minden napján 24 órában ingyenesen hívható 1818-as telefonszámon, valamint chaten és e-mailen keresztül is – ismertette az államtitkár.

Hozzátette, az ügyfélszolgálat évente mintegy 70 ezer hívást fogad családokat érintő témákban, az utóbbi időben pedig körülbelül 10 ezer megkeresés futott be a családvédelmi akciótervvel kapcsolatban.

Az ügyfélszolgálat dolgozóit az államtitkárság munkatársai készítették fel, így akár speciálisabb részletkérdésekre is választ tudnak adni, illetve utánanéznek a bonyolultabb felvetéseknek. Kitért arra is, hogy a leggyakrabban felmerülő kérdésekre a csalad.hu honlapon is választ lehet találni, ez a felület azonban nem interaktív, kérdezni nem tudnak az érdeklődők.

Forrás: MTI